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面對新出生人口已出現(xiàn)持續(xù)大幅下滑的現(xiàn)狀，促進(jìn)我國產(chǎn)科模式、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。如何提升產(chǎn)婦及家庭的幸福指數(shù)？變成已經(jīng)重要的待解決問題。而面對這一問題，我們采訪了母嬰友好的相關(guān)負(fù)責(zé)人。據(jù)了解，母嬰友好公司協(xié)同國內(nèi)多家婦幼醫(yī)療機構(gòu)共同打造一站式母嬰非醫(yī)療服務(wù)項目，對醫(yī)院的運營管理制度、服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建起母嬰服務(wù)生態(tài)閉環(huán)，推動了母嬰非醫(yī)療服務(wù)社會化的改革。一方面可以滿足廣大孕產(chǎn)家庭對多元化、高品質(zhì)的服務(wù)需求，同時有助于醫(yī)護(hù)人員從繁雜瑣碎工作中解放出來，將寶貴的醫(yī)護(hù)技術(shù)力量專注于醫(yī)護(hù)診療服務(wù)，提升醫(yī)療和護(hù)理保健水平。

1、一站式醫(yī)療服務(wù)

“一站式醫(yī)療服務(wù)”是產(chǎn)科特色之一，是指孕產(chǎn)婦在分娩前可獲得包括醫(yī)療、護(hù)理、心理、營養(yǎng)、社會等各方面服務(wù)體驗以及分娩后可以享受相關(guān)的優(yōu)生優(yōu)育及產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)。“為了做好一站式醫(yī)療服務(wù)，我們將成立專門的母嬰安全管理小組?！蹦笅胗押孟嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，小組成員包括科室負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及護(hù)士長等組成。小組下設(shè)四個小組：產(chǎn)房管理組、孕婦學(xué)校管理組、新生兒護(hù)理組、產(chǎn)后康復(fù)組。每個小組均有相關(guān)醫(yī)護(hù)人員或助產(chǎn)士參與支持?！盀榱藵M足孕產(chǎn)婦需求，我們還開設(shè)專家門診和開設(shè)產(chǎn)科門診；為孕產(chǎn)婦建立了網(wǎng)上預(yù)約平臺；還與醫(yī)院共同開展了互聯(lián)網(wǎng)+智慧助產(chǎn)”，該負(fù)責(zé)人說。此外，為了增加母嬰健康教育覆蓋面，提升孕產(chǎn)婦對產(chǎn)科安全知識、分娩風(fēng)險防控知識掌握情況，還開設(shè)了孕產(chǎn)婦健康教育中心，定期組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員開展知識講座等活動。

2、多元化醫(yī)療服務(wù)

為滿足產(chǎn)婦多樣化、個性化、多元化的醫(yī)療服務(wù)需求，母嬰友好將開展“孕婦學(xué)?！?、“助產(chǎn)士指導(dǎo)室”、“母嬰保健室”等服務(wù)項目，讓孕產(chǎn)婦在這里能夠享受到多學(xué)科醫(yī)療服務(wù)。“孕婦學(xué)?！币栽挟a(chǎn)婦保健知識教育為中心，以母嬰保健知識教育、飲食營養(yǎng)知識教育、心理保健、產(chǎn)后康復(fù)知識教育為主要內(nèi)容，定期開展教學(xué)活動。每季度開展一次授課活動?！爸a(chǎn)士指導(dǎo)室”以孕婦學(xué)校為載體，定期開展助產(chǎn)士培訓(xùn)活動，為產(chǎn)婦提供專業(yè)護(hù)理、生產(chǎn)知識培訓(xùn)與指導(dǎo)以及孕期保健服務(wù)；“母嬰保健室”為孕產(chǎn)婦提供產(chǎn)前咨詢服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)及分娩相關(guān)咨詢服務(wù)；“母嬰保健室”為孕產(chǎn)婦做孕前保健及孕期保健?！澳笅氡＝∈摇眱?nèi)設(shè)有產(chǎn)婦保健中心、孕婦學(xué)校和母嬰保健室等。同時還配備產(chǎn)前診斷中心等醫(yī)護(hù)團隊及新生兒科等相關(guān)專科醫(yī)療人員，提供產(chǎn)前檢查及出生缺陷篩查與診斷服務(wù)。同時，醫(yī)院還設(shè)有母嬰保健室，對母嬰保健進(jìn)行定期指導(dǎo)等服務(wù)。

3、特色服務(wù)品牌

為減輕孕媽媽和新生兒的痛苦，方便產(chǎn)科就診和住院，母嬰友好推出特色服務(wù)品牌，包括：自然分娩、無痛分娩、剖宮產(chǎn)等特色服務(wù)。自然分娩是指在孕24周內(nèi)自然分娩。為保證自然生產(chǎn)方式的安全性及產(chǎn)后康復(fù)效果，同時加強技術(shù)指導(dǎo)并建立規(guī)范的產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練體系。無痛分娩是指利用特殊分娩器械在分娩過程中鎮(zhèn)痛。在無痛分娩服務(wù)中孕婦一般處于分娩陣痛狀態(tài)不會感覺疼痛；而經(jīng)皮穿刺術(shù)則使孕婦腰部不會疼痛或感覺不到疼痛；經(jīng)過無痛分娩技術(shù)處理和自然分娩相比減少了住院時間及費用等。無痛分娩服務(wù)能夠使孕婦感到更舒適、更自由。

4、母嬰健康一體化

據(jù)介紹，母嬰友好通過與國內(nèi)外知名醫(yī)療機構(gòu)合作，積極開展孕前優(yōu)生咨詢服務(wù)、孕期營養(yǎng)指導(dǎo)服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、產(chǎn)后訪視服務(wù)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等“母嬰健康一體化”服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)科醫(yī)療、產(chǎn)前保健、產(chǎn)后康復(fù)、兒童保健、健康教育“五個一體化管理。母嬰健康一體化管理服務(wù)包括孕前優(yōu)生咨詢、胎兒生長發(fā)育、新生兒疾病篩查、產(chǎn)后訪視服務(wù)等“五個一體化”。這也是開展“孕期+新生兒全周期隨訪+健康教育”“母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)”“兒童早期發(fā)展服務(wù)”“產(chǎn)前篩查及早期診斷技術(shù)咨詢”等四大特色服務(wù)以來新增加不少項目。通過該模式提供全方位、多層次、個性化服務(wù)。此外，母嬰友好與中國婦幼保健協(xié)會及各級省市行業(yè)機構(gòu)保持長期友好合作，行業(yè)奉獻(xiàn)通過公益組織向各級醫(yī)療機構(gòu)捐贈價值6000萬元促進(jìn)自然分娩醫(yī)療設(shè)備，提供大型公益培訓(xùn)200多場次。業(yè)務(wù)覆蓋全國19個省市區(qū)，與200余家公立醫(yī)療機構(gòu)建立長期合作關(guān)系專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團隊和培訓(xùn)體系，與眾多國際知名機構(gòu)保持技術(shù)交流。

5、助產(chǎn)技術(shù)支持

產(chǎn)婦到醫(yī)院分娩，都要做好孕產(chǎn)期保健及分娩知識的宣教。母嬰友好對孕產(chǎn)婦的產(chǎn)程進(jìn)行跟蹤管理并定期舉行講座。針對不同年齡段、不同病情的產(chǎn)婦，提供不同的產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)。對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行定期篩查，發(fā)現(xiàn)異常及時給予治療，促進(jìn)自然分娩順利進(jìn)行。為滿足不同年齡段產(chǎn)婦健康需求，醫(yī)院產(chǎn)科病房設(shè)置了3間“母嬰同室”?！澳笅胪摇笔侵冈袐寢屧诜置鋾r可以在一個房間內(nèi)舒適地與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通配合。對于特殊、高危產(chǎn)婦則可按照“母嬰同室”標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行產(chǎn)程指導(dǎo)并在指定房間進(jìn)行待產(chǎn)及分娩。目前母嬰友好服務(wù)中心擁有3間“母嬰同室”待產(chǎn)病房及1間“母嬰同室”待產(chǎn)病房共90張床位及1間產(chǎn)房手術(shù)室及1間麻醉科病房。其中“母嬰同室”已順利開展10個月，滿足了廣大產(chǎn)婦對高品質(zhì)助產(chǎn)服務(wù)和產(chǎn)科醫(yī)療技術(shù)等方面需求。